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株式會社Booking Resort(以下簡稱「本公司」)認知到在透過住宿預約網站「Resort Glamping.com」等各種網站、住宿設施的集客支援業務等實現經營理念時,保護顧客的個人資訊是本公司應履行的社會義務。本公司深知在業務過程中取得、利用、儲存、提供、刪除或作廢本公司顧客、交易關係人等的個人資訊(以下總稱「個人資訊」。)的重要性,我們會尊重個人的權利和利益,並依照個人資訊保護法及其他規範,合法且適當地處理個人資訊。為此,我們建立自主性規則和制度,並制定以下基本方針(以下簡稱「本方針。)。
1. 本公司遵守《個人資訊保護法》、在行政程序中針對用於識別特定個人之號碼的利用等的相關法律、法令及相關部委發布的指導方針(以下統稱「法令等」),並妥善處理個人資訊。
2. 本公司在實現使用目的的必要範圍內,盡力確保使用者個人資訊的正確性與最新狀態,並採取必要且適當的個人資訊安全管理措施,以防止個人資訊的洩漏、遺失或毀損等。
3. 本公司建立個人資訊保護相關的內部制度和各種規定,在有效運用的同時,努力不斷改進。萬一發生不測時,本公司將迅速採取糾正措施。
4. 本公司將迅速且誠懇地應對與個人資訊處理相關的投訴和諮詢。
株式會社Booking Resort
執行董事 坂根 正生
1.個人資訊的取得
在使用者與本公司住宿設施、被刊載的住宿設施等(以下總稱「設施」)及商品相關的交易(住宿、飲食、物品銷售、其他附帶商品的提供和銷售、服務提供等),以及與本公司合作業者之間的交易及其他交易中,本公司會透過以下方法取得個人資訊。
①直接向當事人取得
・電話、書面文件(包括電磁記錄)、名片、口頭、網路(包括終端裝置、瀏覽器和應用程式相關的資訊取得)等。
・本公司經營的網站如下所列
- 株式會社Booking Resort(https://www.booking-resort.jp/)
- Resort Glamping.com(https://www.resort-glamping.com/))
- INUYADO(https://www.pet-inu-yado.com/)
- DOG VILLA 千葉南房總(https://www.privatevilla-chiba.com/)
- Riverside Camp Field秩父 (https://www.saitama-outdoor-resort.com/)
- 秩父別邸 木叢-komura- (https://www.chichibu-privatevilla-komura.com/)
②從獲得當事人合法授權的人取得
使用申請人、介紹人、旅行社、合作業者,以及旅遊套裝行程商品等的受理業者
③從公開資訊中取得
網路、報紙、電話簿、書籍及其他出版品等。
2.個人資訊的使用目的
本公司將在達成以下使用目的所需的範圍內使用個人資訊,未經本人事先同意,我們不會超出以下使用目的範圍使用個人資訊。
①為進行與住宿設施及商品相關的交易(住宿、飲食、物品銷售、其他附帶商品的提供和銷售、服務提供等)、與本公司合作業者的交易及其他交易的相關聯繫、款項支付和結算及其他相關事宜。
②為回應向本公司及本公司合作設施提出的諮詢、請求等。
③為透過電子郵件、郵件、宅配服務、電話、傳真及其他方式向使用者本人通知及發送與本公司及合作業者的業務等相關介紹、廣告、宣傳及問卷等。
④為掌握及分析與本公司、合作設施及商品相關的服務等的使用狀況,以改善及開發該服務,並用於行銷等之目的。
⑤為在網站上提供適當的資訊、提供住宿等的預約服務、確保安全性、網站的維護管理、使用狀況的相關統計分析,以及由第三方的合作業者發佈廣告。
⑥為用於本公司的各會員組織的管理和營運、對會員提供服務及相關事宜。
⑦為依法律規定建立、備用及保存住宿者名單。
3.個人資訊的提供
本公司未經本人事先同意,不會將取得的個人資訊提供給第三方。但是,以下情況除外。
①經顧客同意時。
②依法令應提供時。
③為保護個人的生命、身體或財產而有必要,但難以取得本人同意時。
④為改善公共衛生或促進兒童健康發展特別需要,且難以取得本人同意時
⑤國家機關、地方自治團體或受其委託之人於執行法令所定事務而有協助之必要,但取得本人同意可能妨害該事務之遂行時。
⑥為實現特定之使用目的,於必要之範圍內,將個人資料的處理全部或部份委託他人時。
4.個人資訊的共同使用
在顧客提供的個人資訊中,本公司會在使用目的範圍內,利用以下方式共同使用必要所需最低限度的個人資訊。
①共同使用的個人資訊項目
在本公司各網站輸入的預約資訊
(姓名、電子郵件地址、性別、出生日期、郵遞區號、地址、電話號碼等)
②共同使用者的範圍
顧客所預約的本公司各網站上的刊載設施
③共同使用之使用目的
・為提案等的各種聯繫
・為依照契約提供系統和服務
・為用於系統和服務的維護和運用
・為回應各種諮詢
④共同使用的個人資訊管理負責人
株式會社Booking Resort
個人資訊保護管理人 今井 裕二
5.業務委託
本公司在向顧客提供商品和服務時,會將部分業務委外處理,並於達成使用目的之必要範圍內,提供個人資訊予業務委託方。此時,本公司將與業務委託方簽訂顧客個人資訊處理的相關保密協定,並對業務委託方進行妥善的管理與監督。
6.個人資訊的安全管理措施
①組織安全管理措施
・制定個人資訊處理的相關方針,作為隱私權政策在公司內部徹底教育員工,同時公佈在網頁上以供一般民眾查閱。
・在取得、使用、保存、提供、刪除或作廢等各個階段,我們針對處理方法、負責人或處理人員及其職責等,制定個人資訊處理程序並編製成規範文件,於公司內部公開。
・針對個人資訊的處理狀況,實施定期進行自我檢視。
・對處理個人資訊的員工進行限制。
②人員安全管理措施
・我們定期為員工實施個人資訊處理相關注意事項的教育和培訓。
・我們已取得員工的保密宣誓。
③物理安全管理措施、技術安全管理措施
・針對個人資訊處理負責人的座位安排採取措施,以防止個人資訊被負責員工以外或未經授權的人員查看。
・實施存取控制,限制處理個人資訊的員工。
・個人資訊儲存在可上鎖的櫃子和有存取限制的伺服器中。
・安裝防火牆,以防止外部對伺服器等進行未經授權的存取。
此外,我們也針對電腦病毒等未經授權的軟體採取措施。
④掌握外在環境
・我們不會將個人資訊委託或儲存於國外。
7.關於公開等的手續
如果您希望諮詢有關本公司持有的個人資訊的公開等(通知使用目的、公開、內容的更正、追加或刪除、停止使用、刪除及提整向第三方提供)之請求,以及向第三方提供紀錄之相關請求,請聯繫本公司諮詢窗口,以瞭解必要的手續。我們將遵從法令及本公司規定,在合理期限內通知您所要求的公開方法。此外,如果我們無法滿足您部分或所有的請求,我們會通知您並說明原因。
個人資訊諮詢窗口
〒530-0001 大阪府大阪市北區梅田2-6-20 Pacific Marks西梅田15F
株式會社Booking Resort 管理部總務課
Mail:info@booking-resort.jp
FAX:06-6147-5491
制訂日期 2022年4月20日
修訂日期 2024年3月15日
就這樣